陈年：2017是凡客的最大机会

概要：，得到锻炼，充分发挥其创造力;其次，对于同一问题的不同看法，采取“不争论”的粗略，搁置争议，解决首要问题，让时间证明对与错。（胡晴）陈年观点摘录。陈年：2012是凡客的最大机会2012如果不是世界末日，就是电商寒冬，但这是凡客最大的机会。冬天是最好的投资期，你看中国互联网的百度和腾讯，他们都是在金融危机时迅速扩张起来的。牛逼的公司都是冬天起来的。从长远来看，我觉得电子商务的大势刚刚开幕，好戏还没有开始。我们不要过早的下结论，因为十年前我和雷总一起做卓越网的时候，我们就以为我们到了模式的顶点，亚马逊就是唯一的模式。其实十一年以后，我们回过头来看，我们当时纠结卖书还是卖音像品这是一个非常笨的问题。现阶段现金不是最重要的，最重要是业务的成长和用户的重复购买率。最应该关注的是用户和产品。只有用户和产品，能给你带来收入、人才和资本。每一次投资人进来，都看到了凡客扎扎实实的快速发展和产品线的扩充，以及用户大量的二次购买。由于对用户体验的关注，特别是如风达的服务，凡客目前的二次购买在80%以上。我们因为退换货环节的设置，成本增加了不止一倍，但用户实实在在地用二次购买来回报我们。他们又影响了周围更多的人成为凡客的用户。中国制造需要凡客这样的品牌现在我们的新用户

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　　凡客诚品CEO陈年

　　2012如果不是世界末日，就是电商寒冬，但这是凡客最大的机会。牛逼的公司都是冬天起来的

　　编者按：

　　据《创业邦》杂志文章报道，近日，凡客诚品CEO陈年在回答2012年电子商务网站的发展状况时表示，2012年将是凡客发展最大的机会，因为互联网的大腕级公司都是从“冬天”起来的。

　　陈年调侃称，如果2012不是传说中的世界末日，那必定是电子商务网站的“寒冬”，而这也恰恰的凡客取得突破性发展的最佳机会，可以实现迅速扩张。

　　陈年指出，对于凡客而言，现阶段不是现金为重，而是应该关注用户和产品，只有这些才能为凡客赢得资本的青睐和用户大量的二次购买。同时，陈年表示，相对于一些国际大品牌，中国制造更需要越来越多像凡客这样的自主品牌的出现。

　　此外，作为管理者，陈年有着自己的一套管理法则。陈年表示，首先，就是要铲除既得利益集团，让更多的新人得到机会，得到锻炼，充分发挥其创造力;其次，对于同一问题的不同看法，采取“不争论”的粗略，搁置争议，解决首要问题，让时间证明对与错。（胡晴）

　　陈年观点摘录。

　　陈年：

　　2012是凡客的最大机会

　　2012如果不是世界末日，就是电商寒冬，但这是凡客最大的机会。冬天是最好的投资期，你看中国互联网的百度和腾讯，他们都是在金融危机时迅速扩张起来的。牛逼的公司都是冬天起来的。

　　从长远来看，我觉得电子商务的大势刚刚开幕，好戏还没有开始。我们不要过早的下结论，因为十年前我和雷总一起做卓越网的时候，我们就以为我们到了模式的顶点，亚马逊就是唯一的模式。其实十一年以后，我们回过头来看，我们当时纠结卖书还是卖音像品这是一个非常笨的问题。

　　现阶段现金不是最重要的，最重要是业务的成长和用户的重复购买率。最应该关注的是用户和产品。只有用户和产品，能给你带来收入、人才和资本。每一次投资人进来，都看到了凡客扎扎实实的快速发展和产品线的扩充，以及用户大量的二次购买。

　　由于对用户体验的关注，特别是如风达的服务，凡客目前的二次购买在80%以上。我们因为退换货环节的设置，成本增加了不止一倍，但用户实实在在地用二次购买来回报我们。他们又影响了周围更多的人成为凡客的用户。

　　中国制造需要凡客这样的品牌

　　现在我们的新用户中有了越来越多的中学生、小学生、生产线上的小孩们。去年春节前，有一个特别让我震撼的事儿，我有一个朋友，带着孩子来北京，这个小女孩小学五年级，我说这个小孩她怎么知道凡客的呢?她说我们同学都买凡客，12岁。然后我问她妈，是你买了她穿?她说不是，我自己买，然后就给我看她穿的凡客的帆布鞋，我说你同学一般买几双?一般三到五双。